( ) 1 34 6 - 6 ( B C ( : 57 - ( 9 ( D - . F E G J 0 1T 3 y 98 0 0 U9 9 TW B Cg : E 9W 9W F G BT p B P 3 B . 0 H 3 i . B T p B : U9 3 C ( 2002 . 58 - G T B ( . 7 n q y F G J y 9 8 0 0 T B : 3 0 T G U9 G TB 0 D 9 T : P 7 n q s 7 Z 9- 2 7 n q U 9 3 C 9- T - T D . X 3 W 9 9 D . B T p B : U9 3 C ( 2004 . 59 -STA I F I Ha s si ba . i mpo rt a nc e d e l app li c ati on d u ma r k etin g d e l in fo r m ati on da n s la gesti on de s b i b li o th 350 qu es u niv e r sit a i r e s :c a s d e l univ e r s it 351 m ent ou ri- Co nstant i ne . T h 350se de ma gister . Co nsta n tin e : b i b li o t h 351 co n om i e . 20 0 1 . 7 - E ( FG ( G ( : 60 - s D 0 1 2 3 6 m . 2 2 d 9 20 06 . - 73 - 9 3 : htt p : www . i sla m m em o . c c f ilz on e-n e w s -a sp i d news 376 . 61 - ( : 9 GH - : 9D . U 9 9 BO : p 3 0 6 Z B 0 N y D . 26 c27a. 2 0 06 . 9 3 - 73 - E : htt p : www . k f nl . o rg . sa i da rat k fn l - j o urna l m 1 1 w o r d 1 doc 62 - 9 7 Z ( F - GH . 9 Z 6 0 1 2 3 3 U9 3 C y . 15 20 06 . 9 3 - 73 - E : htt p : www . i n fo r ma tics . g o v . sa ma g a zin e mo d ules . p h p n a m e s e cti o n o p o p p rit p ag. e o rti d 7 9. 63 - T 8 7 -m - r . ( L 7 G . X 3 U 9 D 9 T D0 T - 9 I 4 - 2 T N 3 U 9 j . 22 d 9 2 0 06 . 9 3 - 73 - t : htt p : www . i n fo r ma tics . g o v . sa ma g a zin e mo d ules . p h p n am e se c ti o ns op vi ew arti c le arti d 11 1. 64 - J F Dm 9 qi7 . ( 9 q i7 2 C . 1 3 d 9 2 006 . - 73 - 9 3 : htt p : www . al yase e r . g o v . s a fo ru m to p ic . A sp a r c hiv e to p ic-i d 13 8 . ht m l. 65 - 3 C B T p B P 3B 9 2 qi 7 . 10 P 9 20 06 . - 73 - E 9 3 : . h t tp co nsta n tine . e d u . dz - : w w w . b uc 66 - ( X . T . 1 2 3 U 9 . 0 2 P 7NTa 20 06 . - 73 - E 9 3 : htt p w ww . i sla m o nlin e . ne t ara b ic e co n o m i cs 20 0 4 1 2 articl e 0 4 . 5 . h t ml .

( ) 1 33 4 3 - KO TL E R P hili p . M a rketi n g ma na g e m ent . Pa ri s : P u b li- Un i o n 199 4 4 4 -k o tler ph il i p . ma rketi n g ma na g e me nt: a na l y s i s p l a nni n g in p lant a ti o n a nd c o ntr o l . n e w s j er s e y: p rint ed h a ll . 1 9 9 3 . 4 5 -L A ZA RY . l e m ark e tin g c e st f acil e . Ec h era g a: E S- SA LA M 2 0 0 1. - 46 M I CHE L J ea n S U TT ER E r i c . P rati q ue du m an a g em e n t d e l in fo r ma ti o n : A n alys e d e l a v a leur e t r 351s o luti o n de p r ob l 350m es . pa ris : A D BS 1 9 92 . P . 1 4 6. 47 - P I Q UE T S . la p u b li c it 351 d e l a cti on c o m m er c iale . p aris : li b r a irie v ui be r t 1987 . 48 -SAL A U N j e an M ic h el . ma rket i ng d es b i b li o th 350q ue et d es c en t r e s d e doc u me ntat io ns . pa r is : c erc l e de li b rairi e 19 92 . 49 -S U T T ER E ric . ser v ice d in fo r m ati o n et q ualit 351 :c o mme nt satis f aire l e s utilisat e urs . pa ri s : A DB S 1 992 50 - V A N DE R C A M M E N M arc . Ma r k etin g :l 350s s e nti e l po ur c o mp re nd re d 351 ci de r a g i . p aris: de BOE C K 20 0 2. 51 - W I LL I A M M . m ark e ting: co nse p t s a nd str a tegi e s . S . L : Hou ght a n Mi ff lin 20 0 0 . -3 6 7 8 ( 6 : : 52 - GH 9 3 N ( 8 9 2 . U 9 0 U9 3 C U9 j 1 2 g : 0 6 Z B 0 N p 3 . U9 D u U 9 0 U9 3 C y T- 7 . 6 7 89 : : x 27 ( 19 97 . 3 . 2 . 53 - P 9 ( 2Y W m ( f . q i 7 0 U 9 3 C y U9 U9 j0 T 3 C U 9 o 1 2 g U 9 . U9 0 U 9 3 C y b2 K U 9 8 9 w t u . 6 7 89 : : 9 i 3 C ( T 1 99 4 . 3 . 1 . - 4 ( : 54 - T D ( A x ( GH r . ( F 9 Z . U 9 0 U 9 3 C U 9 p T - 7 D U 9 D 9 K 0 ) . q T B m P - 7 . ( 67 8 9 : : ( T 9 i 3 C 2001 . e . 2 . -5 9 A ( : 55 - T 9 U 9 T n 9 E cT . C Tp 3 2 7 2 . BTpB P 3 B 9W . . 2 0 06 5 6 -gi d e d e b i b l i o th 350q u e c e ntral e . uni v ersit 351 me n t ou ri c on s t a ntin e . 20 0 3.

( ) 1 35 67 - G 0 9a L 0 - . TBT p N 9 B g 9 3 C y U 9 U 9 j . 21 d 9 2 0 06 . - 73 - E 9 3 : htt p : www . h o m e . b i r z e u t . e du d s p D SP N E W ara b ic p ro f il e DR C lit s -F a ti m a . htm 68 - B T p B P 3B 9W . 27 c 2 7a. 2 0 06 . - 73 - 9 3 : htt p: w w w . un ive r -c o nstanti n e . dz . 69 - F W9 - ( P 0 9 W 7 ( 2 7 ( F O . : 9 K 3g U 9 n 7W : 6 7 89 : 9- 0 7 z . M 9 - 13 c 27 a. 2 0 05 . BD 1 29 . 3 . 4 32 27 . 27 c 2 7a. 20 06 . - 73 - E 9 3 : htt p : www . ah ra m . o r g . e g arc h ive 2 0 05 4 1 3 I N V E S . h t ml 70 - 9 T L ( N p F 5 . - 9W F G - 73 - E U9 U 9 C I0 . 23 d 9 20 06 . 9 3 - 73 - E : htt p : w w w . a r ab c i n . n e t ara b ia a l 200 0 16 . h t ml 71 - 7 p ( 9 2 7 iY GH . 9 U 9 3 C 9- U9 U9 j 1 2 g . 03 d 9 E 2 006 . E E 9 3 - 73 - E : htt p : www . l i b r a r i ann e t . com ma i n . a s p P N e ws I D 37 . 72 - 7 Z ( 9 2 7g ( p ( 7 D 92 ) D 2 . 1 2 g U 9 y T g 9 W a 9 B3g 0 L 9 B3g . 22 P 7 N Ta 20 06 . - 73 - E 9 3 : htt p : www . a r ab ci n . n e t ara b iaa l 2 - 2 00 5 3 . h t ml 73 - B T p B P 3B 9W 7 -9 M . 20 P 9 2006 . - 73 - E 9 3 : htt p : www . un ive r -c o nstanti n e . dz re c her ch e . h t ml 74 - U9 3 C B T p B P 3 B 9W . 27 c27a. 2 0 06 . - 73 - t 9 3 : htt p : www . un ive r -c o nstanti n e . dz b i b l i o . h t ml 75 - C Tp 3 9- 9 3 0 T : 2 3 U9 - . 22 d 9 2006 . 9 3 - 73 - t : htt p : w w w . Aly a s e er . g ov . s a v b sh o w t h r e a d . p h p 3 34 8. - 76 B A RCL A Y D on a l d A . T e ac h ing a n d Ma rketi n g E le c tr o ni c I n fo r m at io n P r o gr am s . 2 2 ma r s 20 06 . Sur we b : htt p : w w w . a la . o r g al a lita l ita p u bl icat io n s ter v o lu me 1 1 n o 3 . ht ml. 77 - G I A PP I CON I T h i e rry . l e s o utils d u m a rk e ting a u se r vi c e d es o b j e cti f s de s b i b l i o th 350 q u e p u b l i q ues e t d e l a qu alit 351 d e l eurs s e rvi c e . 15 03 2 006 . Sur WE B: htt p : w w w . ens s i b . fr b i b li o th 351 q u e d oc u me n ts t rav a u x b ertel . p d f php ses s i d 252 0 77 a 5 12 6 c42 7 253 5 7 8 4. h t t p : w w w . a la . o rg al a l i ta lit a p u b lic a ti o ns ter v o lu me . 10 . n o2 . h t ml . - 78