«أهمية نوعية الاتصال في تحسين الخدمات»
والمقدمة من الباحث / المؤلف: غيشي عبد العاليقد تم إيداعها وتوثيقها وفهرستها نصياً ضمن قواعد البيانات الأكاديمية المعتمدة في المنصة، وهي متاحة للباحثين وطلبة الدراسات العليا وفق معايير النشر العلمي الرصين.